Часто задаваемые вопросы

Сервер - это твой компьютер в интернете. Это возможность свободно управлять своими ресурсами и разделять их на определенные функции. Сервер позволяет поддерживать:

• сайт компании,
• учетные записи электронной почты,
• базы данных,
• обслуживание сайтов,
• хранение файлов,
• подготовка резервных версий файлов,
• интернет-форумы,
• игровые серверы,
• обслуживание блогов.

Сервер - это надежное оборудование, постоянно подключенное к сети, работающее круглосуточно и без выходных. Наши сервера обеспечивают безопасность и подтверждение личности через авторизацию. Кроме того, мы предлагаем постоянную поддержку ИТ-специалистов.

Хостинг - это услуга совместного доступа к ресурсам сервера. Он может использоваться:

• для обработки электронной почты,
• обработка веб-сайтов и т. д.

Хостинг позволяет хранить:

• хранить большое количество файлов,
• интернет страницы,
• онлайн-приложения,
• обширные базы данных.

Да, сервисный офис MevSpace, техническая поддержка и центр сетевых операций MevSpace - это профессиональная техническая поддержка, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наши специалисты гарантируют быструю и оперативную помощь (максимальное время ответа 24 часа). Мы обеспечиваем техническую поддержку по всем аспектам предлагаемых услуг. Центр технической поддержки и управления сетью Mevspace означает постоянную безопасность ваших данных.

Чтобы сообщить о сбое или проблеме с сервисом, свяжитесь с admin@mevspace.com. Когда вы сообщите о проблеме, вы получите номер заявки, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Вы можете протестировать пинг по IP-адресу страницы skynode.eu - 149.86.224.18 в Mevspace.

В зависимости от силы атаки мы предпринимаем различные шаги для защиты, включая отключение доступа к IP-адресам, а иногда и целым странам. Мы реализуем решение, которое блокирует как объемные, так и атаки с усилением.

За каждый дополнительный IPv4-адрес взимается плата:

• 1 IP - адрес - 1,99 евро нетто в месяц / 2,19 долларов США нетто в месяц

С понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. UTC + 1 есть чат-комната Mevspace.

Лимита на переводы нет. 30,89 ТБ - это максимальный объем данных, который может быть передан по каналу со скоростью 100 Мбит/с в течении 30 дней. В случае с 1 Гбит/с объем пропорционально будет больше.

Если мы получаем жалобу на нарушение Закона США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA), мы всегда отправляем ее клиенту для принятия мер. Затем вы обязаны это проверить. Если отчет верен, необходимо удалить конкретное содержимое.

Да. Заявки принимаются на marketing@mevspace.com.

Мы используем две профессиональные серверные комнаты и лабораторию для разработки, что обеспечивает высочайшее качество обслуживания, безопасность и оптимальные технические параметры. Инфраструктура серверной комнаты сводит к минимуму риск выхода из строя, а благодаря систематическим тестам и техническим осмотрам наше оборудование работает надежно.

Серверные комнаты профессионально защищены, оснащены системами аварийного электроснабжения, резервными подключениями, системами раннего предупреждения и мгновенного оповещения информации о сбоях техническому персоналу. По соображениям безопасности только авторизованные администраторы имеют доступ к серверной.

Надежность наших услуг контролируется группой быстрого реагирования, которая обеспечивает безопасность и бесперебойную работу серверов 24/7. Серверные помещения MevSpace - оптимальная среда для ваших серверов.

Две из трех независимых серверных комнат Mevspace, используемых Mevspace располагаются в Варшаве на расстоянии более 6 км друг от друга. Помимо Варшавской агломерации, у нас есть собственный современный Дата-центр, построенный из контейнерных модулей.

Это услуга, при которой клиент получает в индивидуальное пользование защищенную выделенную серверную инфраструктуру. VPS Cloud сочетает в себе высокопроизводительные процессоры высокого класса с настраиваемыми объемами оперативной памяти и дискового пространства.

Да, для расширения виртуального сервера дополнительным процессором, оперативной памятью или дисками, пожалуйста, свяжитесь с нами на info@mevspace.com. Вы можете самостоятельно приобрести еще один VPS Cloud через панель.

Самый короткий срок аренды VPS Cloud составляет 1 месяц. Мы также предлагаем более длительные периоды, такие как: 3 месяца, 6 месяцев или целый год.

Серверы VPS Cloud из линейки General Purpose (VPS-облако общего назначения) используются для различных приложений. Наиболее популярными приложениями являются:

• трейдинг (форекс)
• майнинг
• хранение данных
• почта
• интернет-магазины (электронная коммерция)
• тестовая среда
• перепродажа
• Wordpress (веб-сайты)
• игры

Серверы VPS Cloud расположены в Центре Обработки Данных MEVSPACE в Европе, Польша.

В облачном сервисе VPS Cloud мы используем SSD-накопители.

Выделенный сервер - это физический компьютер с постоянным доступом в Интернет, полностью находящийся в вашем распоряжении. Все параметры могут быть гибко определены, включая выбор операционной системы Windows/Linux.

Мы можем подготовить машину специально для вас, если ни одно из стандартных предложений вам не подходит.

Выделенные серверы - идеальное решение для геймеров, специалистов, а также компаний, предлагающих интернет-услуги - почту, серверы, сайты.

Интернет-радио,

Интернет-телевидение,/li>

форумы,

другие требовательные приложения, для которых недостаточно ресурсов сервера VPS.

В панели управления выделенного сервера пользователи могут:

• проверить состояние электропитания, его изменение,
• провести принудительную перезагрузку,
• проверить счет

Для администрирования выделенных серверов клиент может дополнительно использовать бесплатный сервис KVM.

Конечно, установить операционную систему можно двумя способами:

• Клиент покупают лицензию OS Microsoft Windows и самостоятельно устанавливает новую операционную систему, используя KVM консоль (заказывается через панель)
• Клиент покупает лицензионный ключ и отправляет заказ на установку по адресу info@mevspace.com. За установку будет взиматься дополнительная плата

Для каждого сервера можно приобрести дополнительную услугу Storage Space, в рамках которой вы сможете создавать собственные резервные копии.

Выделенный сервер можно перезапустить через панель управления после выбора сервера, где вы можете проверить состояние питания и выполнить операцию выключения / включения или принудительного перезапуска.

Да. Каждый сервер имеет один IPv4-адрес и один IPv6. Больше можно купить с помощью опции «Купить новый» на панели.

Вы можете добавить дополнительные диски или перенести сервер в другую конфигурацию. Чтобы изменить параметры сервера, просим Вас написать на адрес info@mevspace.com.

Услуги Mevspace можно оплатить с помощью кредитной карты, традиционного банковского перевода, Paypal, Zonda Pay или Bitpay.

Электронный счет доступен на панели клиента на вкладке Фактуры.

Для этого вам следует выбрать способ оплаты PayPal, доступный в списке в счет-проформа или непосредственно при оформлении заказа.

Чтобы изменить свои данные, свяжитесь с нами по адресу info@mevspace.com.

Расчетный период составляет соответственно: месяц, квартал, полгода или год.

Для этого вам необходимо войти в панель клиентов, где, нажав на вкладку «Счета-фактуры», вы можете найти электронные версии своих счетов-фактур, которые можно загрузить.

Вы всегда получаете счет-проформу заранее в зависимости от выбранного вами расчетного периода:

• 1-месячная подписка: за 21 день до истечения срока действия
• 3-месячная подписка: 30 дней до истечения срока действия
• 6-месячная подписка: 60 дней до истечения срока действия
• 1 год подписки: 60 дней до истечения срока действия

В этой ситуации мы рекомендуем использовать опцию “Я не помню свой пароль”. система отправит ссылку на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации, что позволит вам создать новый пароль.

Вы можете сделать это, связавшись с нами через контактную форму, которую можно найти здесь или написав на info@mevspace.com.

Storage Space (пространство для хранения данных) - это услуга, позволяющая совместно использовать определенное дисковое пространство, выделенное для хранения дополнительных копий данных. В рамках этой услуги дисковое пространство с серверов хранения Mevspace выделяется для резервного копирования ваших данных. Доступ к этим данным возможен по следующим протоколам:

• FTP
• sFTP

Вы определяете политику архивирования и количество копий.

Используя Storage Space, вы защищаете свои данные. Резервное копирование защищает от потери важных данных. Благодаря регулярному использованию решения Storage Space вы можете восстановить все данные, хранившиеся там до сбоя.

Нет. Снимок собирает данные в определенный момент, обеспечивая доступ к предыдущим версиям. Резервная копия - это копия, позволяющая полностью восстановить данные в случае повреждения или сбоя.

Администрирование сервера - это услуга, которая передает часть или все ИТ-задачи администраторам Mevspace. Это гарантирует:

• снижение затрат на содержание ИТ-инфраструктуры в компании,
• комплексное обслуживание оборудования,
• ИТ-менеджмент,
• сотрудничество с высококлассными специалистами.

Администраторы Mevspace - профессионалы своего дела. Помимо рекомендаций, они обладают соответствующей квалификацией и опытом, а также разработанной методикой.

Администраторы Mevspace - это гарантия безопасности, качественные услуги с индивидуальным комплексным подходом к выполняемым действиям. Наши специалисты обладают знаниями, энтузиазмом и опытом.

Передача ответственности администраторам Mevspace означает более быстрое реагирование на сбои, потому что мы доступны 24/7/365.

Мы берем на себя обслуживание инфраструктуры и систем, обеспечиваем непрерывность и компетентность бизнеса, сокращаем такие расходы, как содержание вашего собственного ИТ-отдела или хотя бы его части. Мы заботимся об обновлениях, отслеживаем производительность и реагируем на события в режиме реального времени.

Первый этап - проверка ожиданий, аудит безопасности и инфраструктуры. Следующим шагом является подготовка предложений с указанием объема нашей административной деятельности, компетенции, ответственности и т. д.

Передача административного обслуживания требует, чтобы вы предоставили нам административный доступ. Последним шагом является принятие нами согласованной ответственности за серверы и системы клиента.

Наши серверные соответствуют стандартам TIER 3. Территория, на которой расположен дата-центр Mevspace 1, находится под круглосуточной охраной, мониторингом и контролем доступа. Операционный центр сети Mevspace работает 24/7/365. Сетевая безопасность контролируется передовыми системами, которые фильтруют трафик и угрозы.

Данная услуга заключается в размещении вашего сервера в наших серверных комнатах. Это решение обеспечивает высокий уровень безопасности, доступности и надежности без необходимости инвестировать в собственную серверную комнату и дорогостоящую инфраструктуру.

Да, наши серверные комнаты защищены от несанкционированного доступа противоугонными системами. Серверные комнаты постоянно контролируются, и только наши администраторы имеют к ним доступ. Кроме того, серверы в наших серверных комнатах защищены от перебоев в подаче электроэнергии.

Нет, по соображениям безопасности только назначенный административный персонал MevSpace имеет прямой доступ к серверным комнатам. Вы будете иметь доступ, в случае если у Вы арендуете целую стойку.